Esta Política de Privacidad describe cómo Soria Juan Javier (CUIT 20-28836766-4) ("nosotros", "el Responsable"), a través del sistema AirOS, recopila, utiliza, comparte y protege la información al prestar el Servicio a comercios y negocios ("el Usuario") en la República Argentina.
Al utilizar AirOS, el Usuario acepta las prácticas descriptas en esta Política, en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.
AirOS recopila y procesa la siguiente información, necesaria para prestar el Servicio:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de la cuenta y del negocio | Razón social, CUIT, condición frente al IVA, domicilio, teléfono, email y nombre de usuario del titular de la cuenta. |
| Datos operativos del negocio | Catálogo de productos, precios, stock, categorías, proveedores y configuración del negocio dentro del sistema. |
| Datos de clientes y proveedores del Usuario | Nombre, contacto, domicilio y datos fiscales de los clientes y proveedores que el Usuario carga en el sistema para facturar, vender o comprar. |
| Datos de comprobantes y transacciones | Facturas, remitos, presupuestos, ventas, pagos y demás comprobantes generados por el uso del sistema, incluyendo los datos necesarios para su emisión ante ARCA. |
| Datos de WhatsApp (si el Usuario conecta su número) | Número de WhatsApp Business, nombre visible e identificadores de la cuenta que el Usuario conecta con Meta; y, de los clientes del Usuario que le escriben, su número de teléfono, nombre de perfil, los mensajes y archivos que envían (por ejemplo, comprobantes de pago) y las respuestas del asistente o del personal. |
| Datos técnicos y de uso | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de actividad dentro del sistema, con fines de seguridad y soporte técnico. |
AirOS no procesa ni almacena directamente números completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos con tarjeta se gestionan a través de plataformas de terceros (por ejemplo, Clover o Mercado Pago), que operan bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Los datos se utilizan para:
Los datos pueden compartirse, únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio, con:
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines publicitarios.
Los datos se conservan mientras la cuenta del Usuario permanezca activa y, con posterioridad, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable argentina para la conservación de comprobantes y registros comerciales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo controles de acceso y buenas prácticas de almacenamiento. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
De acuerdo con la Ley N.º 25.326, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribir a soporte@airos.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Cualquier persona puede pedir que se eliminen sus datos de AirOS, incluidos los obtenidos a través de WhatsApp o del inicio de sesión con Facebook:
Las solicitudes se responden dentro de los 10 días hábiles. Se conservan solo los datos que la ley obliga a guardar (por ejemplo, comprobantes fiscales), durante el plazo que exige la normativa.
Data deletion (English): to delete your data from AirOS, including data received through WhatsApp or Facebook Login, a business can disconnect its number from the AirOS panel (WhatsApp Bot → Settings → Disconnect) and email soporte@airos.com.ar to delete stored conversations. End customers can email the same address with their phone number and the business name. Requests are answered within 10 business days.
El sitio web y las tiendas online generadas por AirOS pueden utilizar cookies propias o de terceros con fines técnicos (por ejemplo, mantener la sesión iniciada) y de análisis básico de uso. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
AirOS es un sistema de gestión comercial dirigido a personas y empresas mayores de edad. No está destinado a ser utilizado por menores de edad ni recopila intencionalmente datos de menores.
Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes serán comunicados por los medios habituales de contacto, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento.
Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de: